Водгукі CleanWhale
Як нас ацэньваюць кліенты і як мы збіраем кожную ацэнку

Добры дзень,
Мяне завуць Іван Шыла, я заснавальнік CleanWhale.
Меркаванне нашых кліентаў для нас надзвычай важнае — мы штодня працуем над якасцю паслуг.
У Google ці Trustpilot часцей пішуць незадаволеныя, бо калі ўсё добра, каментар пакідаюць рэдка. Водгукі на сайтах таксама не заўсёды дакладныя.
Мы хочам паказаць, што выконваем дзясяткі тысяч прыбіранняў у год і пастаянна сочым за якасцю.
Ніжэй вы знойдзеце інтэрактыўную панэль з данымі.
CleanWhale у рэальным часеУ ЭФІРЫ
Кожная замова, кожны чалавек, кожная ацэнка — у прамым эфіры. Мы прыбіраем у многіх гарадах і клапоцімся пра кожную дэталь.
Чаканне актыўнасці…
Табло ў рэальным часе на дадзеных CRM CleanWhale. Фота паказваем толькі тых, хто даў згоду. Тут няма кліентаў, адрасоў і нумароў замоў.
CleanWhale у лічбах
Кожная лічба ніжэй — напрамую з аперацыйнай базы CleanWhale: завершаныя прыборкі, ацэнкі кліентаў пасля паслугі і суадносіны добрых і праблемных замоў — для кожнай краіны і горада, дзе працуе CleanWhale. Тут няма прыблізных ацэнак ці дадзеных з маркетынгавых табліц.
Абнаўляецца пастаянна·крыніца: CRM CleanWhale·метадалогія v1
0 з 0 ацэненых прыборак за апошнія 30 дзён атрымалі праблемную ацэнку (1–2 зоркі) ва ўсіх актыўных краінах. Чым менш, тым лепш.
Іншымі словамі: са 100 прыборак праблема будзе толькі ў 1. Прыборка ў сярэднім патрэбна раз на два тыдні — значыць нават за цэлыя 4 гады вас чакае прыкладна 1 няўдалыя прыборкі.
Завершаныя прыборкі (30 дзён)
Сярэдняя ацэнка (30 дзён)
Ацэненыя прыборкі
Ацэнкі (24 г)
Сярэдняя за ўвесь час
Усяго прыборак
Актыўныя краіны
Актыўныя гарады
Апублікаваных водгукаў пакуль няма — яны з’явяцца тут, як толькі кліенты пачнуць ацэньваць выкананыя заказы.
Партнёр выконвае заказ
Просім кліента ацаніць аказаную паслугу
Кліент атрымлівае SMS са спасылкай
Ацэнку таксама можна пакінуць у дадатку
Спасылку дасылаем і на электронную пошту
Нам вельмі важна атрымаць ацэнку па кожным заказе, каб вы заўсёды былі задаволены нашымі паслугамі
Нашы менеджары працуюць з водгукамі
Нашы менеджары апрацоўваюць кожны негатыўны водгук і прапануюць кліенту адпаведнае рашэнне




