Отзывы CleanWhale
Как нас оценивают клиенты и как мы собираем каждую оценку

Добрый день,
Меня зовут Иван Шило, я основатель CleanWhale.
Мнение наших клиентов для нас чрезвычайно важно — мы каждый день работаем над качеством услуг.
В Google или Trustpilot чаще пишут недовольные, ведь когда всё хорошо, комментарий оставляют редко. Отзывы на сайтах тоже не всегда достоверны.
Мы хотим показать, что выполняем десятки тысяч уборок в год и постоянно следим за качеством.
Ниже вы найдёте интерактивную панель с данными.
CleanWhale в реальном времениВ ЭФИРЕ
Каждый заказ, каждый человек, каждая оценка — вживую. Мы убираем во многих городах и заботимся о каждой детали.
Ожидание активности…
Табло в реальном времени на данных CRM CleanWhale. Фото показываем только тех, кто дал согласие. Здесь нет клиентов, адресов и номеров заказов.
CleanWhale в цифрах
Каждое число ниже — прямо из операционной базы CleanWhale: завершённые уборки, оценки клиентов после услуги и соотношение хороших и проблемных заказов — для каждой страны и города, где сейчас работает CleanWhale. Здесь нет оценок «на глаз» и данных из маркетинговых таблиц.
Обновляется постоянно·источник: CRM CleanWhale·методология v1
0 из 0 оценённых уборок за последние 30 дней получили проблемную оценку (1–2 звезды) во всех активных странах. Чем меньше, тем лучше.
Иначе говоря: из 100 уборок проблема будет лишь у 1. В среднем уборка нужна раз в две недели — то есть даже за целые 4 года вас ждёт примерно 1 неудачные уборки.
Завершённые уборки (30 дней)
Средняя оценка (30 дней)
Оценённые уборки
Оценки (24 ч)
Средняя за всё время
Всего уборок
Активные страны
Активные города
Опубликованных отзывов пока нет — они появятся здесь, как только клиенты начнут оценивать выполненные заказы.
Партнёр выполняет заказ
Просим клиента оценить оказанную услугу
Клиент получает SMS со ссылкой
Оценку также можно оставить в приложении
Ссылку отправляем и на электронную почту
Нам очень важно получить оценку по каждому заказу, чтобы вы всегда были довольны нашими услугами
Наши менеджеры работают с отзывами
Наши менеджеры обрабатывают каждый негативный отзыв и предлагают клиенту подходящее решение











